Para que o profssional execute impressão pelo prontuario, é necessario que a impressora utilizada no consultorio esteja definida como Impressora Padrão no windows.
Acesse o link abaixo e selecione a versão do windows utilizada para realizar as configurações necessarias
Instalação de impressoras windows 10 e 11 ( Clique aqui)
Após realizar as configurações do sistema, feche o sistema e acesse novamente.